FAQ

Ihre Fragen

1.) An wen richtet sich unser Angebot?

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Bestattungsunternehmen. Privatpersonen mit Interesse an unseren Kreuzbeschriftungen können sich an ein Bestattungsunternehmen wenden und dort ihre individuell gestaltete Folie bestellen.

2.) Bis wann kann bestellt werden?

Bestellungen, die montags - freitags bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden direkt bearbeitet und am gleichen Tag versendet. Per Fax oder E-Mail können Sie Ihre Bestellung rund um die Uhr bei uns einsenden. Bestellungen, die nach 14 Uhr eintreffen, werden am nächsten Arbeitstag erledigt und verschickt. Bitte beachten Sie, dass dieses auch für EXPRESS-Sendungen gilt.

3.) Wann werden die Bestellungen bearbeitet?

Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag. Bestellungen, die an diesen Tagen bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden direkt bearbeitet und per Postsendung an Sie verschickt.

4.) Wann machen Sie Betriebsurlaub?

Gar nicht. Wir sind das ganze Jahr für Sie da, damit Sie jederzeit problemlos Ihre Bestellung abgeben können.

5.) Was kostet die Beschriftung?

In unserer Beschriftung für Grabkreuze sind die Lebensdaten sowie ein Motiv oder ein Spruch enthalten. Das alles erhalten Sie für den Festpreis netto, frei Haus. Den Preis geben wir ihnen gerne nach ihrer Testbestellung bzw. nach Anforderung unseres Informationsmaterials bekannt. Wir veröffentlichen hier bewußt keine Preise damit Endkunden (sprich ihre Kunden) diesen nicht erfahren.

6.) Wie lang ist die Versanddauer?

Unsere Beschriftungen werden täglich mit der Deutschen Post AG als Briefsendung verschickt. Dieser Brief trifft gewöhnlicherweise am folgenden Werktag bei ihnen ein. Allerdings haben wir auf die Laufzeit eines Postbriefes keinen Einfluß und können hier keine Garantie geben. Gegen Aufpreis können Sie bei sehr eiligen bzw. wichtigen Bestellungen den EXPRESS-Versand wählen. Sie bekommen die Grabkreuzbeschriftungen dann duch DHL garantiert am Folgetag bis 12 Uhr. Eine Lieferung per EXPRESS-Versand ab 10.00 Uhr ist gegen einen weiteren Aufpreis möglich.

7.) Wann sind Sie erreichbar?

Unsere telefonischen Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr. Falls der Berater sich gerade in einem Gespräch befindet, wird Ihr Anliegen aufgenommen und weitergegeben. Sie werden zeitnah zurückgerufen.

8.) Wie wird bezahlt?

Bei uns bekommen Sie einmal im Monat eine Rechnung, die Sie innerhalb von 30 Tagen überweisen müssen.

9.) Wie kann man Kunde werden?

Nutzen Sie unser PDF-Formular oder das Onlineformular auf unserer Seite.
Wir benötigen Ihre Firmendaten für das Kundenkonto. Bitte messen Sie Ihre Grabkreuze und Tafeln aus, damit die Schriftzüge optimal passen. Jede Bestellung ist eine Maßanfertigung.

10.) Wie wird die Beschriftung aufgebracht?

Das Aufkleben der Folie auf die Grabkreuze ist einfach. Der Schriftzug wird auf einer Trägerfolie an Sie ausgeliefert. Durch die übermittelten Maße Ihrer Kreuze wird die Beschriftung so aufgebracht, dass Sie die Hilfsmarkierungen nutzen können. Ein Ausrichten oder Ausmessen des optimalen Sitzes ist nicht mehr notwendig.
Lösen Sie die Rückseite der Trägerfolie und kleben Sie den Schriftzug auf das Kreuz. Ohne Anrakeln benötigt die Folie etwas Zeit, bevor die volle Haftungsstärke erreicht wird, was Ihnen die Zeit gibt, den Sitz des Schriftzuges zu korrigieren. Sitzt die Beschriftung an der richtigen Stelle, drücken Sie die Folie mit dem Rakel an und ziehen Sie die Trägerfolie nach einer kurzen Wartezeit (max. 10 Minuten) ab. Fertig.

11.) Woher bekomme ich einen Rakel?

Bei Ihrer Erstbestellung liefern wir Ihnen kostenfrei einen Rakel zum Andrücken der Folie mit.

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